夜勤の魅力は利用者さんとじっくり向き合えること

小規模多機能居宅介護施設の夜勤専属として働います。

夜勤と昼間の介護は働く時間が変わるだけで、本質的には変わらないと思います。介護の仕事を始めた時から夜勤専属として働いていますので、介護といえば夜勤という感じですね。

やわらぎに入社する前は在宅の電話オペレーターをしていました。

電話オペレーターの仕事は収入が安定しなくて、先行きの生活が不安でした。

それで、友人に生活の相談をしましたら「俺の父が会社を経営しているから相談してみる？」という話になりまして、お会いしたのが寺川社長（当社代表取締役）でした。

その出会いが縁でやわらぎに入社しました。 

不安より「生活を何とか安定させなきゃ（笑）」という思いの方が強かったですね。

社長からは「まずはあなたの生活を安定させることが大切。介護の仕事を踏み台にしてもいいじゃないか。合わないなら違う世界に進めばよいのでは」と言われました。

その一言で介護の世界に飛び込む勇気が出ました。 

利用者様に介護サービスを提供する際は契約に応じたサービス提供となりますが、実際の介護業務の中では全てが契約通りにいくわけではありません。

勤務当初はどこまで私が介護サービスを提供していいのかが分からない場合がありました。

また、夜勤を始めた頃は「失敗したらどうしよう」という不安が大きかったのですが、今では

「ここは自分が判断するしかない」という気持ちで取り組んでいます。

疑問に思ったことは施設長や同僚に聞くことが大事です。利用者様は昼と夜の様子が全く違うことがあります。夜間に不穏な方の原因は昼間の過ごし方に原因が隠されているかも知れません。遠慮せずに質問してください。

夜勤の仕事は「しんどい」「孤独」「眠たい」などのマイナスの印象が強いかもしれませんが、むしろ利用者様とじっくり向き合えるという意味では、介護の醍醐味が詰まっているような気がします。

成長意欲を持ちつつ、日々の業務に邁進

高齢者を対象に少人数で共同生活をする「グループホーム」での介護です。例えば、入居者さんへの食事提供、入浴や排泄の介助など。入居者さんとのコミュニケーションや見守りも大事な仕事です。私は入社して以来、ずっとこの業務を担っています。1日中、同じ利用者さんと顔を合わせて過ごしています。

明るく和気あいあいとしています。私は今年の4月から今のグループホームに異動してきたばかりですが、若手で新規メンバーの私でもすぐに馴染むことができました。これは、職員同士の距離が近いからかなと思います。でも、締める所はピシッとしていますので、メリハリがありますね。

利用者さんから「ありがとう」を言われるときです。自分の介護ケアで、利用者さんが元気になったり笑ったりしているのを見ると「やった！」と思いますね。

あとは家事が上手になったこと（笑）実家住まいなので、実は入社するまで家事を全くしたことがありませんでした。グループホームは生活の場なので料理も洗濯もするんですね。入社当時はみそ汁の作り方が分からないような状態で。材料を切ることはできるけど「さぁ次はどーするの？」状態でした。日々の家事業務のおかげで、一人の人間として成長できているような気がします。

もっと、介護について勉強したいです。具体的に、言うと今、介護福祉士の資格取得を目指しています。今年は「実務者研修」という大きな研修があります。しっかりと学んで、自分のレベルを上げたいです。

当社のいいところとして、研修がとても充実している点があげられます。やわらぎに入ってよかったと思えることの１つです。社外研修で一緒になった他の会社の方は、休日返上の参加で費用自己負担の人が結構いるみたいなんですよ。話を聞くと、日程も予算もかなりキツそうでした。その方たちと比べると「私は恵まれているな。」と感じています。だからこそ、「勉強したい」というか、「勉強をしないといけない！」と思っています。

利用者と職員の「家族のような関係性」に惹かれます

グループホームでの勤務を経て、今年の4月に小規模多機能居宅介護の事業所に異動しました。グループホーム時代とは違って、利用者さんの送迎サービスや訪問介護サービスの業務が増えました。慣れるまでは、ちょっと大変でした。

賑やかですね。同世代の職員もいるし、自分よりもずっと年上の人も職員もいるけど、活気に満ちています。皆が「どのような介護が一番ベストか？」ということを常に考えています。そして、困ったことがあったら、その場で話し合う雰囲気があります。

私が学生の頃に持っていた介護の世界のイメージと違ったことが印象的に残っています。職員は黙々とマニュアルに沿って介護ケアをしていると思っていました。例えば「何時になったら利用者さんを起こす。何時になったらトイレ介助。」とか。

それが、入社前に見学させてもらったやわらぎの東温市のグループホームでは違っていました。利用者さんと職員さんが笑いながら、楽しそうに生活をしていたんです。ここにいる方々は「介護をする」「介護を受ける」という関係ではないんだと気づきました。お互いが家族のように生活している光景に、いい意味でショックを受けました。

職員も生き生きと楽しんで仕事ができるような職場環境を作りたいです。職員が嫌々仕事をしていたら、満足な介護ケアの提供はできません。

自分自身、まだまだできていないところもあるのですが、今取り組んでいるのは、周りを見ながら動くことです。

この事業所では、早番、日勤、遅番の担当者それぞれが行うべき、大まかな業務の流れがあります。しかし、介護の仕事というのはマニュアル通りに進むことが絶対にないです。手の空く人や逆にすごく忙しい人が出てきます。

そういう時に「今、あの人がとても忙しそうなので手を貸そう。」とか「今、手が空いているのでこっちを手伝うよ。」とか常に周りの状況を見ながら仕事を進めることができればもっともっと楽しいし、感謝の言葉が行き交う職場になると思います。